プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて
株式会社ＫＮチヨダ（以下「弊社」といいます。）は、お客様の個人情報の取り扱いについて、法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守し、以下に掲げる方針に従って、安全に管理し、かつ目的に沿って正しく利用致します。

1. 定義
弊社が管理するお客様の「個人情報」とは、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、索引、符合などを付すことによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、弊社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます

2. 個人情報を取得する際の利用目的
個人情報の取扱いに際しては、利用目的を以下の通りとします（特定）。

（1）弊社の商品利用者様に関する個人情報
・ご契約内容を適切に管理するため
・弊社のインターネット販売サービスを提供するため
・製品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社から利用者様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務遂行のため
・製品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社から利用者様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務遂行のため
　　　・販売店様からご提供いただいたご購入者様に関する個人情報
・弊社へお問合せ頂いた方の個人情報（弊社への電話などでのご連絡は、以下の目的で録音等をさせていただくことがあります。）
　　　　　　・当社の接客態度向上のため
・お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため

なお、個別に利用目的を通知する場合には、その利用目的によるものとします。
上記利用目的において、「ご契約内容を適切に管理するため」としているものは、「契約に入る前の段階における利用」と「契約終了後における利用」を含みます。

3. 個人情報の利用について
特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ、個人情報を適切に取り扱い、かつそのための措置を講じます。

4. 個人情報の取得について
　　偽りその他不正の手段を用いず、個人情報を適正に取得します。

5. 個人情報取り扱いの正確性
利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保ちます。

6. 個人情報取り扱い上の安全管理
個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失またはき損などの防止及び是正にあたって、その他個人情報の安全管理に必要かつ適切な措置を講じます。
尚、個人情報の取り扱いを委託する場合は、十分な個人情報の保護水準を満たし、安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

7. 従業者及び委託先の監督
個人情報の安全管理のために、従業者及び委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

8．個人情報の提供について
弊社は、ご提供いただいた個人情報について、あらかじめご了承いただいている場合や、業務委託先への業務委託の際に必要な場合以外、または、法令による特別な事由が生じない限り、第三者への提供または、開示致しません。

9. 苦情
個人情報の取り扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努め、その達成に必要な体制の整備に努めます。

10. 監査
弊社は個人情報の適切な保護を維持するために、個人情報保護運用状況を定期的に監査します。監査で見つかった不適合などに対する是正措置及び予防措置を確実に実施し、継続的な改善を図ります。

11. 開示・訂正・利用停止請求について
保有個人情報の開示請求及び訂正、利用停止等の手続きに関して、遅滞なく対応します。

12. 開示・訂正・利用停止請求等の手続きについて
お客様サポート窓口までお電話、郵便、電子メールでご連絡ください。ご連絡に従い、手続きの詳細な方法をご案内いたします。なお、手続きにあたっては、ご本人であることを確認させて頂きます。

13. 個人情報の取り扱いに関する苦情及び問い合わせの申し出先
個人情報の取り扱いに関する苦情及び問い合わせは、下記までお願い致します。

＜個人情報苦情及び相談窓口＞

ＫＮチヨダ株式会社
東京都荒川区町屋1-38-16
03-6859-0821
受付時間：平日（月曜～金曜）9時～17時
※祝日・年末年始・夏季などの休業中を除く